Veelgestelde vragen

Is de audiotour inbegrepen in de ticketprijs?

Ja. Bij elk ticket dat wij aanbieden, is de meertalige audiogids inbegrepen zonder extra kosten. Deze is ter plaatse beschikbaar en via een gratis smartphone-app, en leidt u stap voor stap door het paleis, ruimte voor ruimte, met de geschiedenis van elke zaal.

Op welke dagen is Charlottenburg Palace gesloten?

Het paleis is elke maandag gesloten. Het is geopend van dinsdag tot en met zondag, met seizoensgebonden openingstijden: van 10:00 tot 17:30 uur van april tot oktober en van 10:00 tot 16:30 uur van november tot maart.

Moet ik bij het boeken een datum kiezen?

Ja. Uw ticket is gereserveerd voor een specifieke dag, dus selecteer bij het afrekenen de datum waarop u van plan bent te bezoeken. U ontvangt direct een e-ticket ter bevestiging van uw toegang.

Zijn de paleistuinen gratis te bezoeken?

Ja, de 55 hectare aan barok- en Engelse landschapstuinen zijn gratis toegankelijk. Uw paleisticket dekt de interieurs; het omliggende park is voor iedereen zonder kosten geopend.

Wat is het verschil tussen de enkele en de gecombineerde tickets?

Het Volwassenen- en Gereduceerd ticket geven toegang tot de voornaamste staatsieappartementen van het paleis. Het gecombineerde ticket Alle Gebouwen + Tuin biedt daarnaast toegang tot de andere museumgebouwen op het terrein, waardoor dit de beste keuze is voor een volledige dag ter plaatse.

Wie komt in aanmerking voor het gereduceerde ticket?

Het gereduceerde tarief geldt voor studenten, senioren en in aanmerking komende kortingsgroepen, zoals personen met een erkende beperking. Er is één kortingscategorie. Geldig bewijs moet bij de ingang worden getoond.

Zijn kinderen gratis?

Jonge kinderen onder de gratis toegangsleeftijd van de exploitant (rond 7 jaar) hebben doorgaans geen betaald ticket nodig. Twijfelt u over de leeftijd van uw kind? Neem dan vóór het boeken contact op met ons conciërgeteam en wij bevestigen het voor u.

Is er een voorrangstoegang?

Uw gedateerd e-ticket geeft u direct toegang tot de ingang, zonder in de rij te staan voor de kassa ter plaatse. In drukke periodes kan dit u aanzienlijk wachttijd besparen, vooral in het weekend in de zomer.

Hoe ontvang ik mijn ticket?

Uw e-ticket wordt na boeking naar u gemaild — meestal binnen enkele minuten. Toon het op de dag van uw bezoek gewoon op uw telefoon bij de paleisingang.

Welk legitimatiebewijs heb ik nodig bij de ingang?

Heeft u een gereduceerd ticket geboekt? Neem dan het betreffende bewijs mee — een studentenkaart, senioren- of gehandicaptenpas — aangezien dit bij de poort wordt gecontroleerd. Standaard volwassenentickets vereisen geen legitimatie.

Hoeveel tijd moet ik voor het bezoek uittrekken?

De meeste bezoekers besteden 2–3 uur in het paleis met de audiogids. Wilt u ook de tuinen, het mausoleum en het tuinpaviljoen verkennen? Reken dan op een halve of hele dag.

Welke zalen mag ik niet missen?

Mis de Porseleinkast niet, van vloer tot plafond gevuld met duizenden porseleinen stukken, en de Gouden Galerij — een 42 meter lange rococo-balzaal vol spiegels en verguldsel. De Nieuwe Vleugel herbergt de appartementen van Frederik de Grote en prachtige Franse schilderijen.

Hoe kom ik bij Slot Charlottenburg?

Slot Charlottenburg ligt aan de Spandauer Damm in de wijk Charlottenburg in het westen van Berlijn, iets buiten het centrale toeristische centrum, maar gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De meest directe route is met metrolijn U7: stap uit bij Richard-Wagner-Platz, het dichtstbijzijnde station, of bij het naburige Sophie-Charlotte-Platz, en loop ongeveer tien minuten naar het paleisplein. Met de bovengrondse S-Bahn Ringlijnen stopt u bij station Westend, op ongeveer vijftien minuten lopen. Bussen stoppen nog dichterbij: lijnen M45 en 109 zetten passagiers af vlak bij de paleispoorten, waarna u slechts een korte wandeling naar de ingang heeft. Automobilisten vinden het adres op Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlijn, met beperkte betaalde parkeergelegenheid in de buurt, die in het weekend en in de zomer snel vol raakt. Reken op ongeveer dertig tot vijfenveertig minuten vanuit het centrale Mitte-gebied, afhankelijk van uw startpunt en overstappen.

Is het paleis toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Veel staatsievertrekken op de begane grond zijn grotendeels drempelloos, hoewel sommige historische bovenverdiepingen trappen hebben. Heeft u gedetailleerde toegankelijkheidsinformatie nodig? Neem dan contact op met ons conciërgeteam en wij helpen u graag bij het plannen.

Kan ik de tuinen bezoeken zonder een paleiskaartje?

Ja. De tuinen zijn gratis en voor iedereen toegankelijk, dus u kunt door het park wandelen, zelfs als u het paleis niet van binnen bezoekt. Veel bezoekers combineren een tuinwandeling met hun paleisbezoek.

Wat is uw restitutie- en wijzigingsbeleid?

Kaartjes worden gereserveerd voor een specifieke datum, dus controleer uw plannen vóór boeking. Wilt u een wijziging doorvoeren? Neem dan zo vroeg mogelijk contact op met ons conciërgeteam; wij helpen u graag. Alle verkopen zijn definitief zodra de toegang voor u is vastgelegd.

Is Slot Charlottenburg op bepaalde tijden drukker?

Late ochtenden en weekendmiddagen zijn het drukst. Voor een rustiger bezoek kiest u het beste een doordeweekse dag of komt u rond openingstijd om 10:00 uur. Met een datumkaartje vermijdt u hoe dan ook de wachtrij aan de kassa.

Bent u de officiële paleisexploitant?

Nee. Wij zijn een onafhankelijke ticketdienst met persoonlijke service. Wij reserveren en bevestigen uw datumgebonden toegang, inclusief de audiogids, en bieden ondersteuning in uw eigen taal, zodat uw bezoek van boeking tot ingang moeiteloos verloopt.

Wat is Slot Charlottenburg?

Slot Charlottenburg (Schloss Charlottenburg) is het grootste paleis van Berlijn en het meest complete overgebleven voorbeeld van Pruisische barok- en rococo-architectuur in de Duitse hoofdstad. De bouw begon in 1695, toen Sophie Charlotte, echtgenote van keurvorst Frederik III, een zomerverblijf liet bouwen in het toenmalige landelijke dorp Lietzow; het landgoed werd na haar dood in 1705 ter nagedachtenis naar haar vernoemd. Opeenvolgende Pruisische heersers breidden het paleis in de achttiende eeuw uit, wat resulteerde in het barokke Oude Paleis, met zijn beroemde Porseleinkabinet met duizenden stukken, en de rococo Nieuwe Vleugel met weelderige staatsieappartementen. Achter de gebouwen liggen uitgestrekte tuinen, eerst aangelegd in formele Franse stijl en later omgevormd tot een Engels landschapspark. Tijdens de Tweede Wereldoorlog bijna tot ruïnes gereduceerd, werd het paleis gedurende tientallen jaren minutieus herbouwd en staat het vandaag de dag als een belangrijk erfgoed.