Sıkça sorulan sorular
Is the audio guide included in the ticket price?
Yes. Every ticket we offer includes the multilingual audio guide at no extra cost. It's available on-site and via a free smartphone app, and it walks you through the palace room by room with the history of each space.
What days is Charlottenburg Palace closed?
The palace is closed every Monday. It is open Tuesday to Sunday, with seasonal hours: 10:00–17:30 from April to October and 10:00–16:30 from November to March.
Do I need to choose a date when I book?
Yes. Your ticket is reserved for a specific day, so please select the date you plan to visit at checkout. You'll receive instant confirmation, with your e-ticket to follow.
Are the palace gardens free to visit?
Yes, the 55 hectares of Baroque and English-landscape gardens are free to enter. Your palace ticket covers the interiors; the surrounding park is open to everyone at no charge.
Tekli ve kombine biletler arasındaki fark nedir?
Yetişkin ve İndirimli biletler, ana sarayın devlet dairelerine girişi kapsar. Tüm Binalar + Bahçe kombine bileti, arazideki diğer müze binalarına da erişim sağlar ve sahada tam bir gün geçirmek için en iyi seçenektir.
İndirimli bilet için kimler uygundur?
İndirimli tarife; öğrencileri, yaşlıları ve tanınmış engeli olan kişiler gibi uygun indirim gruplarını kapsar. Tek bir indirim kategorisi vardır. Kapıda geçerli belge ibraz edilmelidir.
Çocuklar ücretsiz mi?
İşletmenin ücretsiz giriş eşiğinin altındaki küçük çocuklar (yaklaşık 7 yaş) genellikle ücretli bilet olmadan girer. Çocuğunuzun yaşı konusunda emin değilseniz, rezervasyondan önce ekibimizle iletişime geçin, size doğrulayalım.
Sıra beklemeden giriş avantajı var mı?
Tarihli e-biletiniz sayesinde, yerinde bilet gişesinde kuyruk beklemeden doğrudan girişe gidebilirsiniz. Yoğun saatlerde, özellikle yaz hafta sonlarında bu, önemli ölçüde bekleme süresi kazandırabilir.
Biletimi nasıl alırım?
E-biletiniz rezervasyon sonrası e-postanıza gönderilir — genellikle birkaç dakika içinde. Ziyaret gününüzde saray girişinde telefonunuzdan göstermeniz yeterlidir.
Girişte hangi kimlik belgesine ihtiyacım var?
İndirimli bilet aldıysanız, ilgili belgeyi yanınızda getirin — öğrenci kartı, yaşlı veya engelli kimliği — çünkü kapıda kontrol edilir. Standart yetişkin biletleri için kimlik gerekmez.
Ziyaret için ne kadar süre ayırmalıyım?
Çoğu ziyaretçi sarayda sesli rehberle 2-3 saat geçirir. Bahçeleri, mozoleyi ve bahçe köşkünü de keşfetmek isterseniz yarım gün veya tam gün ayırın.
İçeride mutlaka görülmesi gereken odalar hangileri?
Porselen Kabinesi'ni kaçırmayın; zeminden tavana binlerce porselen parçasıyla dolu. Ayrıca Altın Galeri'yi görün — 42 metrelik, aynalar ve yaldızlarla bezeli rokoko balo salonu. Yeni Kanat, Büyük Frederick'in dairesini ve seçkin Fransız resimlerini barındırır.
Charlottenburg Sarayı'na nasıl giderim?
Charlottenburg Sarayı, batı Berlin'in Charlottenburg semtinde, Spandauer Damm üzerinde yer alır; şehrin merkezi gezi alanından biraz uzaktadır ancak toplu taşımayla kolayca ulaşılır. En doğrudan yol U7 metro hattıdır: en yakın istasyon olan Richard-Wagner-Platz'da veya komşu Sophie-Charlotte-Platz'da inin ve saray avlusuna yaklaşık on dakika yürüyün. Yer üstü ağında S-Bahn Ringbahn hatları Westend istasyonunda durur; buradan yürüyerek yaklaşık on beş dakika sürer. Otobüsler daha da yakına gelir: M45 ve 109 numaralı hatlar saray kapılarının yakınında yolcu indirir, girişe kısa bir yürüyüş kalır. Araçla gelenler için adres Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlin'dir; yakınlarda sınırlı sayıda ücretli otopark vardır ve hafta sonları ile yaz aylarında hızla dolar. Merkezi Mitte bölgesinden başlangıç noktanıza ve bağlantılara bağlı olarak yaklaşık otuz ila kırk beş dakika ayırın.
Saray tekerlekli sandalye kullanıcıları için erişilebilir mi?
Zemin kattaki birçok devlet dairesi büyük ölçüde basamaksızdır; ancak bazı tarihi üst katlarda merdivenler vardır. Detaylı erişilebilirlik bilgisine ihtiyacınız varsa ekibimizle iletişime geçin, planlamanıza yardımcı olalım.
Saray bileti olmadan bahçeleri ziyaret edebilir miyim?
Evet. Bahçeler ücretsizdir ve herkese açıktır; sarayın iç mekânlarına girmeseniz bile arazide dolaşabilirsiniz. Birçok ziyaretçi bahçe yürüyüşünü saray ziyaretiyle birleştirir.
İade ve değişiklik politikanız nedir?
Biletler belirli bir tarih için ayrılır; bu nedenle rezervasyondan önce planlarınızı kontrol edin. Değişiklik yapmanız gerekirse ekibimizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin, memnuniyetle yardımcı oluruz; giriş sizin adınıza onaylandıktan sonra tüm satışlar kesindir.
Charlottenburg belirli saatlerde daha mı yoğun?
Geç saatlerdeki sabah saatleri ve hafta sonu öğleden sonraları en yoğun zamanlardır. Daha sakin bir ziyaret için hafta içi bir günü tercih edin veya 10:00'daki açılış saatine yakın varın. Tarihli biletinizi önceden ayırtmanız, her durumda gişede beklemeden giriş yapmanızı sağlar.
Sarayın resmi işletmecisi siz misiniz?
Hayır. Biz bağımsız bir öncelikli giriş bilet servisiyiz. Sizin adınıza tarihli girişinizi ayırtır ve onaylarız, sesli rehberi dahil eder ve kendi dilinizde destek sağlarız; böylece ziyaretiniz rezervasyondan kapıya kadar sorunsuz geçer.
Charlottenburg Sarayı nedir?
Charlottenburg Sarayı (Schloss Charlottenburg), Berlin'in en büyük sarayı ve Alman başkentindeki Prusya Barok ve Rokoko mimarisinin günümüze ulaşan en eksiksiz örneğidir. İnşaatı 1695'te, Seçmen III. Friedrich'in eşi Sophie Charlotte'un o dönemde kırsal bir köy olan Lietzow'da bir yazlık konut sipariş etmesiyle başladı; malikâne, 1705'teki ölümünün ardından onun anısına yeniden adlandırıldı. Ardışık Prusya hükümdarları sarayı on sekizinci yüzyıl boyunca genişletti; binlerce parçadan oluşan ünlü Porselen Kabinesi'ne ev sahipliği yapan Barok Eski Saray ile görkemli devlet dairelerinden oluşan Rokoko Yeni Kanat böylece ortaya çıktı. Binaların arkasında, önce resmi Fransız tarzında düzenlenen ve daha sonra İngiliz peyzaj parkı olarak yeniden şekillendirilen geniş bahçeler uzanır. İkinci Dünya Savaşı sırasında neredeyse harabeye dönen saray, onlarca yıl süren titiz bir restorasyonun ardından bugün önemli bir miras alanı olarak ayakta durmaktadır.