常见问题

是的。我们提供的每张门票均免费包含多语种语音导览，无需额外付费。您可在现场或通过免费智能手机应用程序使用，导览将带您逐一参观宫殿各厅，讲解每个空间的历史。

宫殿每周一闭馆。周二至周日开放，开放时间随季节调整：4月至10月为10:00–17:30，11月至次年3月为10:00–16:30。

是的。您的门票为指定日期票，请在结账时选择您计划参观的日期。您将立即收到确认入场资格的电子门票。

是的，55公顷的巴洛克式及英式园林免费开放。您的宫殿门票涵盖室内参观，而周边公园对所有人免费开放。

成人票和优惠票涵盖主宫殿国事厅的参观。全建筑+花园联票则额外包含庄园内其他博物馆建筑的入场，是全天游览的最佳选择。

优惠票价适用于学生、老年人以及符合条件的优惠群体，例如持有认可残疾证明的人士。仅设单一优惠类别。需在入口处出示有效证明。

低于运营商免票年龄（约7岁）的幼童通常无需购票。如不确定您孩子的年龄，请在预订前联系我们的礼宾团队，我们将为您确认。

您的指定日期电子门票可直接前往入口，无需在现场售票处排队。高峰时段，尤其是在夏季周末，可节省大量等待时间。

预订后，您的电子门票将通过电子邮件发送给您——通常只需几分钟。参观当天，在宫殿入口处出示手机上的门票即可。

如果您购买了优惠门票，请携带相关证明——学生证、老年证或残疾证——入口处会查验。标准成人票无需证件。

大多数游客使用语音导览游览宫殿需2–3小时。若想探索花园、陵墓和园亭，建议预留半天或全天。

切勿错过瓷器柜，从地板到天花板陈列着数千件瓷器；还有金色画廊——一座42米长的洛可可风格镜厅，满目镜面和镀金装饰。新翼楼有腓特烈大帝的套房和精美的法国绘画。

乘坐U7线至Richard-Wagner-Platz或Sophie-Charlotte-Platz，步行几分钟即到；或乘坐M45、109路公交车，在宫殿旁下车。S-Bahn Westend站步行约15分钟。

底层许多国宾厅基本无障碍，但部分历史上层区域有楼梯。如需详细的无障碍信息，请联系我们的礼宾团队，我们将协助您规划。

是的。花园免费向所有人开放，即使不进入宫殿内部，您也可以在其中漫步。许多游客将花园漫步与宫殿参观结合起来。

门票为指定日期预约，预订前请确认行程。如需变更，请尽早联系我们的礼宾团队，我们将竭诚协助；一旦为您锁定入场资格，所有销售即为最终确认。

上午晚些时候和周末下午最为拥挤。若想安静游览，建议选择工作日或10:00开园时抵达。预订指定日期门票可免去现场排队。

不是。我们是一家独立的礼宾门票服务商。我们为您预约并确认指定日期的入场，包含语音导览，并提供英语支持，让您从预订到入场全程无忧。