Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Κάθε εισιτήριο που προσφέρουμε περιλαμβάνει τον πολύγλωσσο ξεναγό ήχου χωρίς επιπλέον χρέωση. Είναι διαθέσιμος επιτόπου και μέσω δωρεάν εφαρμογής για κινητό, και σας καθοδηγεί στο παλάτι δωμάτιο προς δωμάτιο, με την ιστορία κάθε χώρου.

Το παλάτι είναι κλειστό κάθε Δευτέρα. Είναι ανοιχτό από Τρίτη έως Κυριακή, με εποχικό ωράριο: 10:00–17:30 από Απρίλιο έως Οκτώβριο και 10:00–16:30 από Νοέμβριο έως Μάρτιο.

Ναι. Το εισιτήριό σας είναι δεσμευμένο για συγκεκριμένη ημέρα, οπότε παρακαλούμε επιλέξτε την ημερομηνία που σκοπεύετε να επισκεφθείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Θα λάβετε άμεση επιβεβαίωση και το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο θα ακολουθήσει.

Ναι, τα 55 εκτάρια μπαρόκ και αγγλικού τοπίου κήπων είναι ελεύθερης εισόδου. Το εισιτήριό σας για το παλάτι καλύπτει τους εσωτερικούς χώρους· το περιβάλλον πάρκο είναι ανοιχτό για όλους χωρίς χρέωση.

Τα εισιτήρια Ενηλίκων και Μειωμένης Τιμής περιλαμβάνουν την είσοδο στα κύρια κρατικά διαμερίσματα του παλατιού. Το συνδυαστικό εισιτήριο Όλα τα Κτίρια + Κήπος προσθέτει πρόσβαση στα υπόλοιπα μουσειακά κτίρια του κτήματος, αποτελώντας την ιδανική επιλογή για μια ολόκληρη μέρα επίσκεψης.

Η μειωμένη τιμή καλύπτει φοιτητές, ηλικιωμένους και επιλέξιμες κατηγορίες έκπτωσης, όπως άτομα με αναγνωρισμένη αναπηρία. Υπάρχει μία ενιαία κατηγορία έκπτωσης. Απαιτείται έγκυρη αποδεικτική ταυτότητα κατά την είσοδο.

Τα μικρά παιδιά κάτω από το όριο δωρεάν εισόδου του φορέα λειτουργίας (περίπου 7 ετών) γενικά εισέρχονται χωρίς πληρωμή εισιτηρίου. Αν δεν είστε σίγουροι για την ηλικία του παιδιού σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας πριν από την κράτηση και θα σας επιβεβαιώσουμε.

Το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο με συγκεκριμένη ημερομηνία σάς επιτρέπει να κατευθυνθείτε απευθείας στην είσοδο, αντί να περιμένετε στην ουρά για το εκδοτήριο εισιτηρίων του χώρου. Στις ώρες αιχμής, αυτό μπορεί να σας γλιτώσει από σημαντική αναμονή, ειδικά τα καλοκαιρινά σαββατοκύριακα.

Το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο αποστέλλεται στο email σας μετά την κράτηση — συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά. Απλώς δείξτε το στο κινητό σας στην είσοδο του παλατιού την ημέρα της επίσκεψής σας.

Αν έχετε κλείσει μειωμένο εισιτήριο, φέρτε το σχετικό αποδεικτικό — φοιτητική ταυτότητα, ταυτότητα ηλικιωμένου ή αναπηρίας — καθώς ελέγχεται στην είσοδο. Τα κανονικά εισιτήρια ενηλίκων δεν απαιτούν ταυτότητα.

Οι περισσότεροι επισκέπτες περνούν 2–3 ώρες στο παλάτι με τον ηχητικό οδηγό. Αν θέλετε να εξερευνήσετε και τους κήπους, το μαυσωλείο και το κιόσκι του κήπου, υπολογίστε μισή ή ολόκληρη ημέρα.

Μην παραλείψετε το Καμαράκι της Ποροελάνης, γεμάτο από το δάπεδο ως την οροφή με χιλιάδες κομμάτια ποροελάνης, και τη Χρυσή Πινακοθήκη — μια ροκοκό αίθουσα χορού 42 μέτρων με καθρέφτες και επιχρύσωση. Η Νέα Πτέρυγα φιλοξενεί τα διαμερίσματα του Μεγάλου Φρειδερίκου και εξαίσιους γαλλικούς πίνακες.

Το Παλάτι του Σαρλότενμπουργκ βρίσκεται στο Spandauer Damm, στη συνοικία Σαρλότενμπουργκ του δυτικού Βερολίνου, λίγο μακριά από το κεντρικό τουριστικό κέντρο της πόλης, αλλά είναι εύκολα προσβάσιμο με τα μέσα μεταφοράς. Η πιο άμεση διαδρομή είναι η γραμμή U7 του μετρό: κατεβείτε στο Richard-Wagner-Platz, τον πλησιέστερο σταθμό, ή στον γειτονικό Sophie-Charlotte-Platz, και περπατήστε περίπου δέκα λεπτά ως την αυλή του παλατιού. Στο υπέργειο δίκτυο, οι γραμμές του προαστιακού S-Bahn Ringbahn σταματούν στον σταθμό Westend, περίπου δεκαπέντε λεπτά με τα πόδια. Τα λεωφορεία σταματούν ακόμη πιο κοντά: οι γραμμές M45 και 109 αποβιβάζουν επιβάτες κοντά στις πύλες του παλατιού, αφήνοντας μόνο μια σύντομη βόλτα ως την είσοδο. Οι οδηγοί θα βρουν τη διεύθυνση στο Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlin, με περιορισμένο χώρο στάθμευσης επί πληρωμή κοντά, ο οποίος γεμίζει γρήγορα τα Σαββατοκύριακα και το καλοκαίρι. Υπολογίστε περίπου τριάντα έως σαράντα πέντε λεπτά από το κεντρικό Μίτε, ανάλογα με το σημείο εκκίνησης και τις ανταποκρίσεις.

Πολλές αίθουσες του ισογείου είναι σε μεγάλο βαθμό χωρίς σκαλοπάτια, αν και ορισμένοι ιστορικοί χώροι στον επάνω όροφο έχουν σκάλες. Αν χρειάζεστε λεπτομερείς πληροφορίες προσβασιμότητας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας και θα σας βοηθήσουμε να προγραμματίσετε.

Ναι. Οι κήποι είναι δωρεάν και ανοιχτοί για όλους, οπότε μπορείτε να περιηγηθείτε στους χώρους ακόμη κι αν δεν μπείτε στους εσωτερικούς χώρους του παλατιού. Πολλοί επισκέπτες συνδυάζουν μια βόλτα στους κήπους με την επίσκεψή τους στο παλάτι.

Τα εισιτήρια κρατούνται για συγκεκριμένη ημερομηνία, οπότε παρακαλούμε ελέγξτε τα σχέδιά σας πριν από την κράτηση. Αν χρειαστεί να κάνετε αλλαγή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας το συντομότερο δυνατό και θα σας βοηθήσουμε πρόθυμα· όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές μόλις εξασφαλιστεί η είσοδος για λογαριασμό σας.

Οι αργές πρωινές ώρες και τα απογεύματα του Σαββατοκύριακου είναι οι πιο πολυσύχναστες. Για μια πιο ήσυχη επίσκεψη, προτιμήστε μια καθημερινή ή φτάστε κοντά στην ώρα ανοίγματος, στις 10:00. Η κράτηση εισιτηρίου με συγκεκριμένη ημερομηνία σάς επιτρέπει να παραλείψετε το ταμείο επί τόπου, ανεξάρτητα από την ώρα.

Όχι. Είμαστε μια ανεξάρτητη υπηρεσία έκδοσης εισιτηρίων με προσωπική εξυπηρέτηση. Κάνουμε την κράτηση και επιβεβαίωση της εισόδου σας με συγκεκριμένη ημερομηνία για λογαριασμό σας, συμπεριλαμβάνουμε τον ηχητικό οδηγό και σας παρέχουμε υποστήριξη στη γλώσσα σας, ώστε η επίσκεψή σας να είναι απρόσκοπτη από την κράτηση μέχρι την είσοδο.

Το ανάκτορο Charlottenburg (Schloss Charlottenburg) είναι το μεγαλύτερο ανάκτορο του Βερολίνου και το πληρέστερο σωζόμενο δείγμα πρωσικής μπαρόκ και ροκοκό αρχιτεκτονικής στη γερμανική πρωτεύουσα. Η κατασκευή του ξεκίνησε το 1695, όταν η Sophie Charlotte, σύζυγος του εκλέκτορα Frederick III, ανέθεσε τη δημιουργία μιας θερινής κατοικίας στο τότε αγροτικό χωριό Lietzow· το κτήμα μετονομάστηκε προς τιμήν της μετά τον θάνατό της το 1705. Οι διαδοχικοί Πρώσοι ηγεμόνες επέκτειναν το ανάκτορο καθ' όλη τη διάρκεια του 18ου αιώνα, δημιουργώντας το μπαρόκ Παλαιό Ανάκτορο, με το περίφημο Ποροελάνινο Δωμάτιο που φιλοξενεί χιλιάδες κομμάτια, και τη ροκοκό Νέα Πτέρυγα με τις επιβλητικές κρατικές αίθουσες. Πίσω από τα κτίρια εκτείνονται εκτεταμένοι κήποι, αρχικά διαμορφωμένοι σε επίσημο γαλλικό στιλ και αργότερα ανασχεδιασμένοι ως αγγλικό τοπίο. Σχεδόν ισοπεδωμένο κατά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο, το ανάκτορο αναστηλώθηκε με απαράμιλλη επιμέλεια επί αρκετές δεκαετίες και σήμερα αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πολιτιστικούς θησαυρούς της χώρας.