Häufig gestellte Fragen

是的。我们提供的每张门票均免费包含多语种语音导览。您可在现场或通过免费智能手机应用程序使用，导览将带您逐一参观宫殿的每个房间，并讲解每处空间的历史。

宫殿每周一闭馆。周二至周日开放，开放时间随季节调整：4月至10月为10:00–17:30，11月至3月为10:00–16:30。

是的。您的门票为指定日期票，请在结账时选择您计划参观的日期。您将立即收到确认入场的电子门票。

是的，55公顷的巴洛克式及英式园林免费开放。您的宫殿门票覆盖室内参观，而周围的公园对所有游客免费开放。

Das Erwachsenen- und das ermäßigte Ticket berechtigen zum Eintritt in die Staatsgemächer des Hauptpalastes. Das Kombi-Ticket „Alle Gebäude + Garten“ gewährt zusätzlich Zugang zu den weiteren Museumsgebäuden des Anwesens und ist daher die beste Wahl für einen ganzen Tag vor Ort.

Der ermäßigte Tarif gilt für Studenten, Senioren und berechtigte Personen mit Ermäßigungsanspruch, wie z. B. Menschen mit anerkannter Behinderung. Es gibt eine einzige Ermäßigungskategorie. Ein gültiger Nachweis muss am Eingang vorgelegt werden.

Kleinkinder unter der vom Betreiber festgelegten Altersgrenze für freien Eintritt (ca. 7 Jahre) erhalten in der Regel ohne bezahltes Ticket Zutritt. Falls Sie sich bei Ihrem Kind unsicher sind, kontaktieren Sie vor der Buchung unser Concierge-Team, und wir klären dies.

Mit Ihrem datierten E-Ticket gehen Sie direkt zum Eingang, anstatt sich an der örtlichen Kasse anzustellen. In Spitzenzeiten kann dies eine erhebliche Wartezeit ersparen, besonders an Sommerwochenenden.

Ihr E-Ticket wird Ihnen nach der Buchung per E-Mail zugesandt – in der Regel innerhalb weniger Minuten. Zeigen Sie es am Tag Ihres Besuchs einfach auf Ihrem Smartphone am Palasteingang vor.

Wenn Sie eine ermäßigte Eintrittskarte gebucht haben, bringen Sie bitte den entsprechenden Nachweis mit – Studentenausweis, Senioren- oder Schwerbehindertenausweis –, da dieser am Eingang kontrolliert wird. Für normale Erwachsenenkarten ist kein Ausweis erforderlich.

Die meisten Besucher verbringen 2–3 Stunden im Schloss mit dem Audioguide. Wenn Sie auch die Gärten, das Mausoleum und den Gartenpavillon erkunden möchten, planen Sie einen halben oder ganzen Tag ein.

Verpassen Sie nicht das Porzellankabinett, das von Boden bis Decke mit Tausenden Porzellanstücken gefüllt ist, und die Goldene Galerie – einen 42 Meter langen Rokoko-Ballsaal mit Spiegeln und Vergoldungen. Im Neuen Flügel befinden sich die Wohnräume Friedrichs des Großen und exquisite französische Gemälde.

Nehmen Sie die U7 bis Richard-Wagner-Platz oder Sophie-Charlotte-Platz, dann ein paar Minuten zu Fuß; oder die Busse M45 und 109 halten direkt am Schloss. Der S-Bahnhof Westend ist etwa 15 Minuten zu Fuß entfernt.

Viele Räume im Erdgeschoss sind weitgehend stufenfrei, während einige historische obere Bereiche Treppen haben. Wenn Sie detaillierte Informationen zur Barrierefreiheit benötigen, kontaktieren Sie unser Concierge-Team – wir helfen Ihnen bei der Planung.

Ja. Die Gärten sind kostenlos und für alle zugänglich, sodass Sie auch ohne Eintritt in die Schlossräume durch das Gelände schlendern können. Viele Besucher verbinden einen Spaziergang durch die Gärten mit ihrem Schlossbesuch.

Die Eintrittskarten sind für ein bestimmtes Datum reserviert. Bitte überprüfen Sie Ihre Pläne vor der Buchung. Falls Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie unser Concierge-Team so früh wie möglich – wir helfen Ihnen gerne weiter. Alle Verkäufe sind endgültig, sobald der Eintritt für Sie gesichert wurde.

Die späten Vormittage und Wochenendnachmittage sind am stärksten besucht. Für einen ruhigeren Besuch empfehlen wir einen Wochentag oder eine Ankunft kurz nach Öffnung um 10:00 Uhr. Mit einer datierten Eintrittskarte umgehen Sie in jedem Fall den Vor-Ort-Schalter.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Concierge-Ticket-Service. Wir reservieren und bestätigen Ihren datierten Eintritt, inklusive Audioguide, und bieten englischsprachigen Support, damit Ihr Besuch von der Buchung bis zum Eingang mühelos verläuft.