Questions fréquentes

是的。我们提供的每张门票均包含多语种语音导览，无需额外付费。您可在现场或通过免费智能手机应用程序使用，导览将带您逐厅游览宫殿，讲解每个空间的历史。

宫殿每周一闭馆。周二至周日开放，开放时间随季节调整：4月至10月为10:00–17:30，11月至3月为10:00–16:30。

是的。您的门票为指定日期票，请在结账时选择您计划参观的日期。您将立即收到确认入场的电子门票。

是的，55公顷的巴洛克式及英式园林免费进入。您的宫殿门票包含内部参观，而周围的公园对所有人免费开放。

Le billet Adulte et le billet Tarif réduit donnent accès aux appartements d'État du palais principal. Le billet combiné Tous les bâtiments + Jardin permet en plus l'accès aux autres bâtiments muséaux du domaine, ce qui en fait le meilleur choix pour une journée complète sur place.

Le tarif réduit s'applique aux étudiants, aux seniors et aux ayants droit éligibles, comme les personnes en situation de handicap reconnue. Il existe une seule catégorie de réduction. Un justificatif valide doit être présenté à l'entrée.

Les jeunes enfants en dessous du seuil de gratuité de l'opérateur (environ 7 ans) entrent généralement sans billet payant. En cas de doute sur l'âge de votre enfant, contactez notre équipe de conciergerie avant de réserver et nous vous confirmerons.

Votre e-billet daté vous permet de vous rendre directement à l'entrée sans faire la queue au guichet sur place. Aux heures de pointe, cela peut vous faire gagner un temps considérable, surtout les week-ends d'été.

Votre e-billet vous est envoyé par e-mail après la réservation, généralement en quelques minutes. Il vous suffit de le présenter sur votre téléphone à l'entrée du palais le jour de votre visite.

Si vous avez réservé un billet à tarif réduit, veuillez présenter le justificatif correspondant — carte d'étudiant, carte senior ou carte d'invalidité — car il est vérifié à l'entrée. Les billets adultes standard ne nécessitent pas de pièce d'identité.

La plupart des visiteurs passent 2 à 3 heures dans le palais avec l'audioguide. Si vous souhaitez également explorer les jardins, le mausolée et le pavillon de jardin, prévoyez une demi-journée ou une journée complète.

Ne manquez pas le Cabinet de Porcelaine, rempli du sol au plafond de milliers de pièces de porcelaine, et la Galerie Dorée — une salle de bal rococo de 42 mètres avec miroirs et dorures. L'Aile Neuve abrite les appartements de Frédéric le Grand et de magnifiques peintures françaises.

Prenez la U7 jusqu'à Richard-Wagner-Platz ou Sophie-Charlotte-Platz, puis marchez quelques minutes ; ou les bus M45 et 109 s'arrêtent juste devant le château. La gare S-Bahn Westend se trouve à environ 15 minutes à pied.

De nombreuses salles d'apparat au rez-de-chaussée sont largement sans marches, bien que certaines zones historiques à l'étage aient des escaliers. Si vous avez besoin d'informations détaillées sur l'accessibilité, contactez notre équipe de conciergerie et nous vous aiderons à planifier.

Oui. Les jardins sont gratuits et ouverts à tous, vous pouvez donc vous promener dans le parc même sans entrer dans les intérieurs du palais. De nombreux visiteurs combinent une promenade dans les jardins avec leur visite du palais.

Les billets sont réservés pour une date spécifique, veuillez donc vérifier vos plans avant de réserver. Si vous devez effectuer un changement, contactez notre équipe de conciergerie dès que possible et nous vous assisterons volontiers ; toutes les ventes sont définitives une fois l'entrée sécurisée pour vous.

Les fins de matinée et les après-midis du week-end sont les plus fréquentés. Pour une visite plus calme, privilégiez un jour de semaine ou arrivez à l'ouverture à 10h00. Réserver un billet daté vous permet de passer le guichet sur place sans attendre.

Non. Nous sommes un service de conciergerie de billets indépendant. Nous réservons et confirmons votre entrée datée pour vous, incluons l'audioguide et fournissons un support en anglais pour que votre visite soit sans effort, de la réservation à l'entrée.