Questions fréquentes

Oui. Chaque billet que nous proposons inclut l'audioguide multilingue sans frais supplémentaires. Il est disponible sur place et via une application smartphone gratuite, et vous guide à travers le palais, pièce par pièce, en vous dévoilant l'histoire de chaque espace.

Le palais est fermé tous les lundis. Il ouvre du mardi au dimanche, avec des horaires saisonniers : de 10h00 à 17h30 d’avril à octobre, et de 10h00 à 16h30 de novembre à mars.

Oui. Votre billet est réservé pour un jour précis, veuillez donc sélectionner la date de votre visite lors du paiement. Vous recevrez un e-billet immédiat confirmant votre entrée.

Oui, les 55 hectares de jardins à la française et à l’anglaise sont en accès libre. Votre billet pour le palais couvre les intérieurs ; le parc environnant est ouvert à tous sans frais.

Les billets Adulte et Tarif réduit donnent accès aux appartements d’apparat du palais principal. Le billet combiné Tous les bâtiments + Jardin inclut en plus l’entrée aux autres musées du domaine, ce qui en fait le meilleur choix pour une journée complète sur place.

Le tarif réduit s’applique aux étudiants, aux seniors et aux ayants droit éligibles, comme les personnes en situation de handicap reconnu. Il existe une seule catégorie de réduction. Un justificatif valide doit être présenté à l’entrée.

Les jeunes enfants en dessous du seuil de gratuité fixé par l'opérateur (environ 7 ans) entrent généralement sans billet payant. Si vous avez un doute concernant l'âge de votre enfant, contactez notre équipe conciergerie avant de réserver et nous vous confirmerons.

Votre e-billet daté vous permet de vous rendre directement à l'entrée sans faire la queue au guichet sur place. Aux heures d'affluence, cela peut vous faire gagner un temps considérable, surtout les week-ends d'été.

Votre e-billet vous est envoyé par e-mail après la réservation — généralement en quelques minutes. Il vous suffit de le présenter sur votre téléphone à l'entrée du palais le jour de votre visite.

Si vous avez réservé un billet tarif réduit, munissez-vous du justificatif correspondant — carte étudiant, carte senior ou justificatif de handicap — car il est vérifié à l'entrée. Les billets adultes standard ne nécessitent pas de pièce d'identité.

La plupart des visiteurs passent 2 à 3 heures dans le palais avec l'audioguide. Si vous souhaitez également explorer les jardins, le mausolée et le pavillon de jardin, prévoyez une demi-journée ou une journée entière.

Ne manquez pas le Cabinet de Porcelaine, entièrement tapissé du sol au plafond de milliers de pièces de porcelaine, et la Galerie Dorée — une salle de bal rococo de 42 mètres, miroirs et dorures. L'Aile Neuve abrite les appartements de Frédéric le Grand et de superbes peintures françaises.

Le château de Charlottenburg se dresse sur le Spandauer Damm, dans le quartier de Charlottenburg à l’ouest de Berlin, légèrement à l’écart du cœur touristique central mais facilement accessible en transports en commun. L’approche la plus directe est la ligne de métro U7 : descendez à Richard-Wagner-Platz, la station la plus proche, ou à la voisine Sophie-Charlotte-Platz, puis marchez environ dix minutes jusqu’à l’avant-cour du palais. Sur le réseau de surface, les lignes du S-Bahn Ringbahn s’arrêtent à la gare de Westend, à une quinzaine de minutes à pied. Les bus s’approchent encore plus près : les lignes M45 et 109 déposent les passagers près des grilles du château, ne laissant qu’une courte marche jusqu’à l’entrée. Les conducteurs trouveront l’adresse au Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlin, avec un stationnement payant limité à proximité, vite saturé le week-end et en été. Comptez environ trente à quarante-cinq minutes depuis le centre de Mitte, selon votre point de départ et les correspondances.

De nombreuses salles d'apparat au rez-de-chaussée sont largement sans marches, bien que certaines zones historiques à l'étage comportent des escaliers. Si vous avez besoin d'informations détaillées sur l'accessibilité, contactez notre équipe conciergerie et nous vous aiderons à organiser votre visite.

Oui. Les jardins sont gratuits et ouverts à tous, vous pouvez donc vous promener dans le parc même sans entrer dans les intérieurs du château. De nombreux visiteurs combinent une promenade dans les jardins avec leur visite du château.

Les billets sont réservés pour une date spécifique, veuillez donc vérifier vos plans avant de réserver. Si vous devez effectuer un changement, contactez notre équipe conciergerie dès que possible et nous vous assisterons volontiers ; toutes les ventes sont définitives une fois l'entrée confirmée en votre nom.

Les fins de matinée et les après-midis de week-end sont les plus chargés. Pour une visite plus paisible, privilégiez un jour de semaine ou arrivez à l'ouverture à 10h00. Réserver un billet daté vous permet de bénéficier du coupe-file à l'accueil sur place.

Non. Nous sommes un service indépendant de billetterie avec conciergerie. Nous réservons et confirmons votre entrée datée pour vous, incluons l’audioguide, et vous offrons une assistance dans votre langue, afin que votre visite soit sans effort, de la réservation à l’entrée.

Le château de Charlottenburg (Schloss Charlottenburg) est le plus grand palais de Berlin et l’exemple le plus complet d’architecture baroque et rococo prussienne dans la capitale allemande. Sa construction débuta en 1695, lorsque Sophie-Charlotte, épouse de l’Électeur Frédéric III, commanda une résidence d’été dans le village alors rural de Lietzow ; le domaine fut renommé en sa mémoire après sa mort en 1705. Les souverains prussiens successifs agrandirent le palais tout au long du XVIIIe siècle, donnant naissance au Vieux Palais baroque, avec son célèbre Cabinet de Porcelaine comptant des milliers de pièces, et à l’Aile Neuve rococo aux somptueux appartements d’apparat. Derrière les bâtiments s’étendent de vastes jardins, d’abord conçus dans le style français classique puis remodelés en parc paysager à l’anglaise. Réduit presque en ruines pendant la Seconde Guerre mondiale, le palais fut minutieusement reconstruit sur plusieurs décennies et se dresse aujourd’hui comme un site patrimonial majeur.