Häufig gestellte Fragen

Ja. Jedes von uns angebotene Ticket beinhaltet den mehrsprachigen Audioguide ohne Aufpreis. Er ist vor Ort und über eine kostenlose Smartphone-App verfügbar und führt Sie Raum für Raum durch das Schloss mit der Geschichte jedes einzelnen Raums.

Der Palast ist montags geschlossen. Geöffnet von Dienstag bis Sonntag, mit saisonalen Öffnungszeiten: 10:00–17:30 Uhr von April bis Oktober und 10:00–16:30 Uhr von November bis März.

Ja. Ihr Ticket ist für einen bestimmten Tag reserviert. Bitte wählen Sie daher an der Kasse das gewünschte Besuchsdatum aus. Sie erhalten sofort ein E-Ticket, das Ihren Eintritt bestätigt.

Ja, die 55 Hektar großen Barock- und englischen Landschaftsgärten sind kostenlos zugänglich. Ihr Palastticket deckt die Innenräume ab; der umliegende Park steht allen kostenfrei offen.

Das Erwachsenen- und das ermäßigte Ticket berechtigen zum Eintritt in die Hauptstaatsräume des Schlosses. Das Kombi-Ticket „Alle Gebäude + Garten“ schließt zusätzlich den Zugang zu den weiteren Museumsgebäuden des Anwesens ein – die ideale Wahl für einen ganzen Tag vor Ort.

Der ermäßigte Tarif gilt für Studierende, Senioren und berechtigte Personengruppen wie Menschen mit anerkannter Behinderung. Es gibt eine einzige Ermäßigungskategorie. Ein gültiger Nachweis ist am Eingang vorzuzeigen.

Kleinkinder unter der kostenfreien Altersgrenze des Veranstalters (etwa 7 Jahre) erhalten in der Regel keinen bezahlten Eintritt. Falls Sie sich beim Alter Ihres Kindes unsicher sind, kontaktieren Sie vor der Buchung unser Concierge-Team – wir klären es für Sie.

Ihr datiertes E-Ticket berechtigt Sie zum direkten Zugang zum Eingang, ohne am Ticketschalter vor Ort anstehen zu müssen. In Spitzenzeiten erspart Ihnen das erhebliche Wartezeiten, besonders an Sommerwochenenden.

Ihr E-Ticket wird Ihnen nach der Buchung per E-Mail zugesandt – in der Regel innerhalb weniger Minuten. Zeigen Sie es am Besuchstag einfach auf Ihrem Smartphone am Palasteingang vor.

Wenn Sie ein ermäßigtes Ticket gebucht haben, bringen Sie den entsprechenden Nachweis mit – Studentenausweis, Senioren- oder Behindertenausweis –, da dieser am Eingang kontrolliert wird. Standard-Erwachsenentickets benötigen keinen Ausweis.

Die meisten Besucher verbringen 2–3 Stunden im Palast mit dem Audioguide. Wenn Sie auch die Gärten, das Mausoleum und den Gartenpavillon erkunden möchten, planen Sie einen halben oder ganzen Tag ein.

Verpassen Sie nicht das Porzellankabinett, das von Boden bis Decke mit Tausenden Porzellanstücken gefüllt ist, sowie die Goldene Galerie – einen 42 Meter langen Rokoko-Ballsaal mit Spiegeln und Vergoldungen. Der Neue Flügel beherbergt die Gemächer Friedrichs des Großen und exquisite französische Gemälde.

Das Charlottenburger Schloss liegt am Spandauer Damm im Berliner Westend, etwas abseits der zentralen Sehenswürdigkeiten, ist aber bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die direkteste Anbindung bietet die U-Bahn-Linie U7: Steigen Sie am Richard-Wagner-Platz, der nächstgelegenen Station, oder am benachbarten Sophie-Charlotte-Platz aus und gehen Sie etwa zehn Minuten zum Schlosshof. Mit der S-Bahn erreichen Sie den Bahnhof Westend (Ringbahn), von wo aus Sie rund fünfzehn Minuten zu Fuß unterwegs sind. Noch näher halten die Buslinien M45 und 109 – sie setzen Fahrgäste direkt an den Schlosstoren ab, nur ein kurzer Fußweg zum Eingang. Mit dem Auto nutzen Sie die Adresse Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlin; begrenzte kostenpflichtige Parkplätze in der Nähe sind an Wochenenden und im Sommer schnell belegt. Planen Sie je nach Startpunkt und Verbindungen rund 30 bis 45 Minuten aus dem Zentrum (Mitte) ein.

Viele Repräsentationsräume im Erdgeschoss sind weitgehend stufenfrei, während einige historische Bereiche im Obergeschoss Treppen aufweisen. Falls Sie detaillierte Informationen zur Barrierefreiheit benötigen, kontaktieren Sie unser Concierge-Team – wir helfen Ihnen gerne bei der Planung.

Ja. Die Gärten sind kostenfrei und für alle zugänglich, sodass Sie auch ohne Besuch der Innenräume durch die Anlage spazieren können. Viele Gäste verbinden einen Gartenrundgang mit ihrem Schlossbesuch.

Tickets sind für ein bestimmtes Datum reserviert – bitte prüfen Sie Ihre Pläne vor der Buchung. Falls Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie unser Concierge-Team so früh wie möglich; wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Alle Verkäufe sind endgültig, sobald der Eintritt für Sie gesichert wurde.

Die späten Vormittage und Wochenendnachmittage sind am stärksten besucht. Für einen ruhigeren Besuch empfehlen wir einen Wochentag oder eine Ankunft gleich um 10:00 Uhr zur Öffnung. Mit einem datierten Ticket umgehen Sie ohnehin den Vor-Ort-Schalter.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Concierge-Ticket-Service. Wir reservieren und bestätigen Ihren datierten Eintritt in Ihrem Namen, inklusive Audioguide, und bieten Support in Ihrer Sprache – damit Ihr Besuch von der Buchung bis zum Eingang mühelos verläuft.

Das Charlottenburger Schloss (Schloss Charlottenburg) ist das größte Schloss Berlins und das vollständigste erhaltene Beispiel preußischer Barock- und Rokoko-Architektur in der deutschen Hauptstadt. Der Bau begann 1695, als Sophie Charlotte, Gemahlin des Kurfürsten Friedrich III., eine Sommerresidenz im damals ländlichen Lietzow in Auftrag gab; nach ihrem Tod 1705 wurde das Anwesen ihr zu Ehren umbenannt. Nachfolgende preußische Herrscher erweiterten das Schloss im Laufe des 18. Jahrhunderts – es entstanden der barocke Alte Palast mit seinem berühmten Porzellankabinett aus tausenden Stücken sowie der Rokoko-Neue Flügel mit prunkvollen Staatsgemächern. Hinter den Gebäuden erstrecken sich weitläufige Gärten, die zunächst im französischen Stil angelegt und später in einen englischen Landschaftspark umgestaltet wurden. Im Zweiten Weltkrieg fast völlig zerstört, wurde das Schloss über mehrere Jahrzehnte hinweg aufwändig rekonstruiert und ist heute ein bedeutendes Kulturerbe.