常見問題

是的。我們提供的每張門票皆免費附贈多語音語音導覽，無需額外費用。您可在現場使用，或透過免費手機應用程式收聽，導覽將帶您逐一走訪宮殿各廳室，細說每處空間的歷史。

宮殿每週一休館。週二至週日開放，開放時間依季節調整：4月至10月為10:00–17:30，11月至3月為10:00–16:30。

是的。您的門票為指定日期預約制，請在結帳時選擇預計參觀的日期。您將立即收到確認入場的電子門票。

是的，佔地55公頃的巴洛克與英式庭園免費開放。您的宮殿門票涵蓋室內參觀，而周圍的園區則免費供所有人遊覽。

成人票與優待票可進入主宮殿的國家套房。而「全建築群+花園」組合票則額外開放莊園內其他博物館建築，是規劃全天遊覽的最佳選擇。

優待票適用於學生、長者及符合條件的優惠對象（例如持有官方認可身心障礙證明者）。僅設單一優惠類別，入場時須出示有效證明。

未滿營運單位免費入場年齡（約7歲）的幼童，通常無需購票即可入場。若不確定您孩子的年齡是否符合，請在預訂前聯繫我們的客服團隊，我們將為您確認。

您的指定日期電子門票可直接前往入口，無需在現場售票處排隊。在尖峰時段（尤其是夏季週末），這能省下大量等候時間。

您的電子門票通常在預訂後幾分鐘內就會寄到信箱。參觀當日，只需在宮殿入口處出示手機上的電子票即可入場。

若您購買優待票，請務必攜帶相關證明文件——例如學生證、長者證或身心障礙手冊——因為入口處會進行查驗。一般成人票則無需出示證件。

多數遊客搭配語音導覽，約需2至3小時探索宮殿。若想同時遊覽花園、陵墓與花園亭閣，建議預留半日或全日時間。

千萬別錯過「瓷器廳」，從地板到天花板陳列著數千件瓷器；以及「金色長廊」——一座長42公尺、以鏡面與鍍金裝飾的洛可可風格舞廳。新翼則有腓特烈大帝的起居室與精美的法國畫作。

夏洛滕堡宮坐落於柏林西部夏洛滕堡區的Spandauer Damm，雖與市中心主要景點稍有距離，但大眾運輸十分便利。最直接的方式是搭乘U7地鐵線：在最近的Richard-Wagner-Platz站下車，或鄰近的Sophie-Charlotte-Platz站，步行約十分鐘即可抵達宮殿前廣場。地面交通方面，S-Bahn環狀線可在Westend站下車，步行約十五分鐘。公車則更近：M45與109路線在宮殿大門附近設站，僅需短暫步行即可到達入口。自駕者請定位至Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlin，附近有收費停車位，但週末與夏季經常客滿。從柏林市中心米特區出發，依起點與轉乘狀況，約需30至45分鐘車程。

底層許多國事廳大致無階梯障礙，但部分歷史悠久的樓層需經樓梯。如需詳細無障礙資訊，請聯繫我們的接待團隊，我們將協助您規劃行程。

是的，花園免費開放給所有人，即使不進入宮殿內部，您也能在園區漫步。許多遊客會將花園散步與宮殿參觀結合在一起。

門票為指定日期預約，請在訂購前確認您的行程。如需更改，請儘早聯繫我們的禮賓團隊，我們將樂於協助；一旦為您完成入場預約，所有銷售即為最終確定，恕不退換。

上午較晚時段及週末下午最為擁擠。若想享受更寧靜的參觀體驗，建議選擇平日前往，或於上午10:00開園時抵達。預訂指定日期門票，即可免去現場排隊購票。

不是。我們是獨立的禮賓票務服務。我們為您預訂並確認指定日期的入場時段，包含語音導覽，並提供您母語的支援服務，讓您的參觀從訂票到入場都輕鬆無憂。

夏洛滕堡宮（Schloss Charlottenburg）是柏林最大的宮殿，也是德國首都保存最完整的普魯士巴洛克與洛可可建築典範。其建造始於1695年，選帝侯腓特烈三世的妻子蘇菲·夏洛特委託在當時仍為鄉村的利佐夫建造一座夏季行宮；1705年她去世後，莊園以其名字重新命名。此後，歷代普魯士統治者在18世紀期間不斷擴建宮殿，形成了巴洛克風格的舊宮，內有著名的瓷器陳列室，收藏數千件瓷器，以及洛可可風格的新廂房，擁有華麗的國事廳。建築後方延伸著廣闊的花園，最初以法式幾何風格設計，後來改造成英式風景園林。二戰期間，宮殿幾乎化為廢墟，經過數十年的精心重建，如今已成為重要的文化遺產景點。