Perguntas frequentes

O audioguia está incluído no preço do bilhete?

Sim. Todos os bilhetes que oferecemos incluem o audioguia multilingue sem qualquer custo adicional. Está disponível no local e através de uma aplicação gratuita para smartphone, e guia-o pelo palácio sala a sala, contando a história de cada espaço.

Em que dias está encerrado o Palácio de Charlottenburg?

O palácio encerra todas as segundas-feiras. Está aberto de terça a domingo, com horários sazonais: das 10:00 às 17:30 de abril a outubro e das 10:00 às 16:30 de novembro a março.

Preciso de escolher uma data ao fazer a reserva?

Sim. O seu bilhete está reservado para um dia específico, por isso, selecione a data que pretende visitar durante o checkout. Receberá um e-ticket instantâneo a confirmar a sua entrada.

Os jardins do palácio têm entrada gratuita?

Sim, as 55 hectares de jardins barrocos e de paisagismo inglês são de acesso livre. O seu bilhete para o palácio cobre os interiores; o parque envolvente está aberto a todos sem qualquer custo.

Qual é a diferença entre os bilhetes simples e os combinados?

Os bilhetes Adulto e Reduzido cobrem a entrada nos principais apartamentos de aparato do palácio. O bilhete combinado Todos os Edifícios + Jardim acrescenta o acesso aos restantes edifícios museológicos da propriedade, sendo a escolha ideal para um dia completo no local.

Quem tem direito ao bilhete reduzido?

A tarifa reduzida aplica-se a estudantes, seniores e beneficiários elegíveis, como pessoas com incapacidade reconhecida. Existe uma única categoria de desconto. É necessário apresentar um comprovativo válido à entrada.

As crianças têm entrada gratuita?

As crianças pequenas abaixo do limite de idade para bilhete do operador (cerca de 7 anos) geralmente entram sem necessidade de bilhete pago. Se tiver dúvidas quanto à idade do seu filho, contacte a nossa equipa de concierge antes de reservar e confirmaremos.

Há benefício de acesso sem filas?

O seu e-ticket com data marcada permite-lhe dirigir-se diretamente à entrada, em vez de esperar na fila da bilheteira local. Nas horas de maior afluência, isto pode representar uma poupança de tempo significativa, especialmente nos fins de semana de verão.

Como recebo o meu bilhete?

O seu e-ticket é enviado por e-mail após a reserva — normalmente em poucos minutos. Basta mostrá-lo no seu telemóvel à entrada do palácio no dia da visita.

Que documento de identificação preciso de apresentar na entrada?

Se reservou um bilhete com desconto, leve o comprovativo correspondente — cartão de estudante, documento de identificação sénior ou de incapacidade —, pois será verificado à entrada. Os bilhetes de adulto normais não exigem identificação.

Quanto tempo devo planear para a visita?

A maioria dos visitantes passa 2 a 3 horas no palácio com o audioguia. Se quiser explorar também os jardins, o mausoléu e o pavilhão de jardim, reserve meio dia ou um dia inteiro.

Quais são as salas imperdíveis no interior?

Não perca o Gabinete de Porcelana, repleto do chão ao teto com milhares de peças de porcelana, e a Galeria Dourada — um salão de baile rococó de 42 metros com espelhos e talha dourada. A Ala Nova alberga os apartamentos de Frederico, o Grande, e belas pinturas francesas.

Como chego ao Palácio de Charlottenburg?

O Palácio de Charlottenburg situa-se na Spandauer Damm, no distrito de Charlottenburg, na zona oeste de Berlim, um pouco afastado do centro turístico da cidade, mas facilmente acessível por transportes públicos. A forma mais direta é a linha de metro U7: saia na Richard-Wagner-Platz, a estação mais próxima, ou na vizinha Sophie-Charlotte-Platz, e caminhe cerca de dez minutos até ao pátio do palácio. Na rede de superfície, as linhas do S-Bahn Ringbahn param na estação Westend, a cerca de quinze minutos a pé. Os autocarros param ainda mais perto: as linhas M45 e 109 deixam os passageiros junto aos portões do palácio, restando apenas uma curta caminhada até à entrada. Os condutores encontrarão o endereço na Spandauer Damm 10–22, 14059 Berlim, com estacionamento pago limitado nas proximidades, que enche rapidamente aos fins de semana e no verão. Conte com cerca de trinta a quarenta e cinco minutos a partir da zona central de Mitte, dependendo do ponto de partida e das ligações.

O palácio é acessível para utilizadores de cadeira de rodas?

Muitas das salas de aparato no piso térreo são praticamente livres de degraus, embora algumas áreas superiores históricas tenham escadas. Se necessitar de informações detalhadas de acessibilidade, contacte a nossa equipa de concierge e teremos todo o gosto em ajudá-lo a planear.

Posso visitar os jardins sem bilhete para o palácio?

Sim. Os jardins são gratuitos e abertos a todos, pelo que pode passear pelos terrenos mesmo que não entre nos interiores do palácio. Muitos visitantes combinam um passeio pelos jardins com a visita ao palácio.

Qual é a vossa política de reembolsos e alterações?

Os bilhetes são reservados para uma data específica, pelo que aconselhamos que verifique os seus planos antes de reservar. Se precisar de fazer uma alteração, contacte a nossa equipa de concierge com a maior antecedência possível e teremos todo o gosto em ajudar; todas as vendas são finais assim que a entrada é garantida em seu nome.

O Palácio de Charlottenburg fica mais concorrido em determinadas alturas?

Os finais de manhã e as tardes de fim de semana são os períodos de maior afluência. Para uma visita mais tranquila, opte por um dia de semana ou chegue perto da hora de abertura, às 10:00. Reservar um bilhete com data atribuída significa que, de qualquer forma, evita a bilheteira no local.

São o operador oficial do palácio?

Não. Somos um serviço independente de reserva de bilhetes. Reservamos e confirmamos a sua entrada com data marcada, incluímos o áudio-guia e prestamos apoio na sua língua, para que a sua visita seja descomplicada, desde a reserva até à entrada.

O que é o Palácio de Charlottenburg?

O Palácio de Charlottenburg (Schloss Charlottenburg) é o maior palácio de Berlim e o exemplo mais completo sobrevivente da arquitetura barroca e rococó prussiana na capital alemã. A construção começou em 1695, quando Sofia Carlota, esposa do Eleitor Frederico III, encomendou uma residência de verão na então aldeia rural de Lietzow; a propriedade foi renomeada em sua memória após a sua morte em 1705. Sucessivos governantes prussianos expandiram o palácio ao longo do século XVIII, produzindo o Palácio Antigo Barroco, com o seu celebrado Gabinete de Porcelana com milhares de peças, e a Ala Nova Rococó de suntuosos apartamentos de estado. Por trás dos edifícios estendem-se extensos jardins, inicialmente traçados em estilo formal francês e mais tarde remodelados como um parque paisagístico inglês. Reduzido quase a ruínas durante a Segunda Guerra Mundial, o palácio foi meticulosamente reconstruído ao longo de várias décadas e é hoje um importante local de património.